Aanmelden
Bij binnenkomst op de afdeling Spoedeisende Hulp meldt u zich bij de balie. De secretaresse schrijft u in en kan om extra informatie en identificatie vragen.

Triagesysteem

Nadat u zich heeft gemeld, heeft u binnen tien minuten contact met de Triage verpleegkundige. Hij/zij inventariseert uw gezondheidsklachten, geeft pijnbestrijding en verleent zonodig directe hulp. Deze verpleegkundige bepaalt de ernst en urgentie van uw klacht en registreert dat in het Triage systeem. Het doel van het Triage systeem is patiënten zo adequaat mogelijk te helpen, waarbij de ernst van de klachten de volgorde bepaalt. De Triage verpleegkundige is uw belangrijkste aanspreekpunt in de wachtkamer.

Kleurcode
Op grond van het Triage systeem krijgt u een kleurcode. De code geeft de urgentie van uw behandeling aan. De urgentiecategorieën zijn:

· Rood = acuut
· Oranje = zeer urgent
· Geel = urgent
· Groen = standaard
· Blauw = niet urgent

Wachten

Helaas komt het voor dat u lang moet wachten. Dit kan meerdere oorzaken hebben, zoals:

· Een patiënt die er zeer ernstig aan toe is of in een levensbedreigende situatie verkeert gaat altijd voor.
· Het duurt minimaal een uur voor de volledige uitslag van aanvullend bloedonderzoek bekend is.
· De behandelend arts vraagt advies aan een andere specialist. Deze werkt elders in het ziekenhuis en is soms niet
  direct beschikbaar.

Niet eten of drinken
Afhankelijk van uw klachten en de mogelijke onderzoeken en behandelingen die nog volgen mag u niets eten of drinken.

De behandeling

Zodra een behandelkamer beschikbaar is krijgt u een Spoed Eisende Hulp verpleegkundige toegewezen. Deze maakt een verpleegkundige screening, zoals voorgeschiedenis, ontstaan klachten. Afhankelijk van uw klachten worden uw bloeddruk en temperatuur gemeten, een ECG of röntgenfoto gemaakt en wordt bloed afgenomen voor laboratoriumonderzoek. Daarna verricht een nurse practitioner (voor chirurgie of orthopedie), een arts- of co-assistent of de medisch specialist zelf verder medisch onderzoek. Op basis van de uitslagen volgt poliklinische behandeling of opname.

Nazorg

Heeft u binnen 24 uur na de behandeling lichamelijke klachten die te maken hebben met de behandeling neem dan contact op met de afdeling Spoedeisende Hulp tel. (0165) 58 88 89. Ontstaan de klachten ná 24 uur schakel dan uw huisarts in.

Tenslotte

· Familie of vrienden kunnen wachten in de wachtkamer; op de behandelkamer worden maximaal twee begeleiders
  toegelaten.
· U kunt bellen vanuit het ziekenhuis. Er is een telefoon in de wachtkamer waar u na overleg met een
  verpleegkundige gebruik van kunt maken.