Inleiding
Patiënten hebben soms behoefte aan extra informatie. Daarvoor kunnen zij terecht bij het Patiënten Service Bureau. De enthousiaste medewerkers zijn u graag van dienst.

Iedereen is welkom
Niet alleen patiënten, ook familie, betrokkenen, bezoekers, medewerkers en hulpverleners zijn vaak op zoek naar betrouwbare informatie. Daarom is in het Patiënten Service Bureau iedereen van harte welkom.

Algemene informatie

Persoonlijke medische informatie krijgt u als patiënt van uw behandelend arts of andere hulpverlener. Deze is namelijk op de hoogte van uw specifieke situatie. Voor aanvullende, algemene informatie kunt u op het Patiënten Service Bureau terecht.

Bij het Patiënten Service Bureau bent u aan het goede adres voor informatie over:

• Ziekte, onderzoeken en behandeling.
• De mogelijkheden en gang van zaken in het Franciscus Ziekenhuis.
• Patiëntenverenigingen en/of lotgenotencontact.
• Patiëntenrechten en plichten.
• De klachtenregeling binnen het ziekenhuis.

Bovendien heeft het Patiënten Service Bureau een uitgebreid assortiment folders en brochures over allerlei onderwerpen op het gebied van de gezondheidszorg. Deze mag u zo meenemen. Daarnaast zijn er boeken en actuele magazines ter inzage. Geïnteresseerden kunnen dit materiaal rustig doornemen in de uitnodigende leeshoek.

Internet

Wilt u informatie zoeken op internet? Het Patiënten Service Bureau heeft een internetvoorziening waar u vrijblijvend gebruik van kan maken. De medewerkers helpen u graag bij het zoeken naar betrouwbare en deskundige informatie.

Kwaliteit

Zoals in elke grote organisatie gaan ook hier wel eens zaken mis of verlopen niet naar verwachting. Heeft u suggesties, ideeën of tips die wij kunnen gebruiken om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren, dan kunt ook die kenbaar maken aan de medewerker van het Patiënten Service Bureau.

Bezoekadres

U vindt ons in de centrale hal van het ziekenhuis, routenummer 94. U kunt ons natuurlijk ook per post, telefonisch of via e-mail benaderen.

Openingstijden
Het patiënten Service Bureau is op werkdagen geopend van 09.00 uur tot 12.00 uur en van 13.30 uur tot 16.00 uur.

Telefoon: (0165) 58 85 76

E-mail: psb@fzr.nl