Patiënten Service Bureau

Niet alleen patiënten, ook familie, betrokkenen, bezoekers, medewerkers en hulpverleners zijn vaak op zoek naar betrouwbare informatie. Iedereen is in het Patiënten Service Bureau van harte welkom.

Informatie

Persoonlijke medische informatie krijgt u als patiënt van uw behandelend arts of andere hulpverlener. Deze is namelijk op de hoogte van uw specifieke situatie. Bij het Patiënten Service Bureau bent u aan het goede adres voor algemene informatie over:

• Ziekte, onderzoeken en behandeling
• De mogelijkheden en gang van zaken in het Franciscus Ziekenhuis
• Patiëntenverenigingen
• Lotgenotencontact
• Patiëntenrechten en -plichten
• De klachtenregeling van het ziekenhuis

Bovendien heeft het Patiënten Service Bureau een uitgebreid assortiment folders en brochures over allerlei onderwerpen op het gebied van de gezondheidszorg. U kunt deze zo meenemen. Daarnaast zijn er boeken en actuele magazines ter inzage.

Internet

Zoekt u betrouwbare en deskundige informatie op Internet? U kunt vrijblijvend gebruikmaken van de internetvoorziening op ons Patiënten Service Bureau. Wie hier hulp bij nodig heeft, kan altijd een medewerker aanspreken.

Kwaliteit

Zoals in elke grote organisatie gaan ook hier wel eens zaken mis of verlopen niet naar verwachting. Heeft u suggesties, ideeën of tips die wij kunnen gebruiken om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren, dan kunt ook die kenbaar maken aan de medewerker van het Patiënten Service Bureau.

Voorlichtingsactiviteiten

Voor informatie over inloopspreekuren en informatieavonden en dergelijke kijkt u in onze agenda.

Bereikbaarheid

Patiënten Service Bureau (route 94)
Maandag t/m vrijdag: van 09.00 - 12.00 uur en van 13.30 - 16.00 uur.
Telefoon: (0165) 58 85 76.
e-mail: psb@fzr.nl

Terug naar het overzicht