Klantenpanel

Uw mening graag
De Cliëntenraad van het Franciscus Ziekenhuis behartigt de belangen van patiënten en bezoekers. Om deze taak goed te kunnen uitoefenen willen we weten wat u vindt van de dienstverlening van het ziekenhuis. Wij willen daarom graag uw mening horen en vragen u mee te werken aan dit klantenonderzoek.

De informatie die wij door dit onderzoek verkrijgen, gebruiken wij om een advies te geven aan het management van het ziekenhuis. Iedereen mag aan dit onderzoek meedoen. Na ontvangst en registratie van uw reactie wordt uw e-mail verwijderd. U blijft dus anoniem.

De vragen die wij aan u voorleggen zullen met regelmaat worden ververst. Deze keer gaan de vragen over de toegangstijden van het ziekenhuis.

Onder toegangstijd verstaan we het aantal dagen/weken tussen het moment dat u of uw huisarts contact opneemt met het ziekenhuis om een afspraak te maken voor een eerste polikliniekbezoek of onderzoek/behandeling, en het moment waarop u daadwerkelijk terecht kunt.

De vragen
U krijgt vijf vragen voorgelegd:

Hoeveel tijd zat er bij uw laatste bezoek aan de polikliniek tussen het moment dat u contact opnam met het ziekenhuis om een afspraak te maken voor een eerste polikliniekbezoek of onderzoek/behandeling, en het moment waarop u daadwerkelijk spreekuur terecht kon.

Welk specialisme, onderzoek of behandeling betrof dit?

Vond u deze 'toegangstijd' acceptabel?

ja nee

Zou u het prettig vinden om (op doordeweekse dagen) ook na 17.00 uur een afspraak te hebben?

ja nee

Naar welke avond en tijd gaat uw voorkeur dan uit?

Onderdelen, aangegeven met , zijn verplicht